Ved den nylige PHCCCONNECT2023 plenarsession kom industriledere sammen for at undersøge, hvordan man kan styrke entreprenør-/grossistkanalen og bringe dette forhold tættere sammen for industriens bæredygtige succes.
Under hovedtalen på konferencen stiller Oak Creek Plumbing, Inc.s præsident Dan Callies et tankevækkende spørgsmål: "Hvordan kan mine leverandører få mig til at ligne en rockstjerne?" Dette spørgsmål antændte en heftig diskussion om leverandør/entreprenørforhold med plenumsgæsterne.
Callies fik følgeskab på scenen af branchefolk, herunder Robert Grim, senior vice president for Globalt salg hos InSinkErator, Scott Robertson, præsident for Alliance Robertson Heating, og Kathryn, præsident og CEO for First Supply LLC Poehling-Seymour og PriCor Technologies medstifter Jason Pritchard.
Kernen i diskussionen er samarbejder, værdifordeling af tjenester, tilgængelighed, teknologi og uddannelse og forventninger. Poehling-Seymour understregede, at samarbejde er afgørende for forholdet, men understregede behovet for at uddybe kommunikationen. "Vi er nødt til at forstå smertepunkterne, og hvad der virker og hvad der ikke gør," sagde hun.
Ser man frem til de næste fem til ti år, er brancheledere enige om, at mennesker, processer og tjenester vil være nøglefaktorer. "Relationer vil blive vigtigere gennem tillid og præference," sagde Pritchard.
Endelig fokuserede diskussionen også på forventninger. "Vi ønsker at være med i yderligere 10 til 20 år," siger Robertson. Vi ønsker at se entreprenørloyalitet over for kanalen, hvilket betyder loyalitet over for grossister på specifikke markeder."
PHCCCONNECT2023 giver industrien en platform for dyb tænkning og fremtidig planlægning, der fremhæver den kritiske betydning af samarbejde og kommunikation for at styrke leverandør/entreprenør relationer.
Indlægstid: 26. december 2023